| 编号： | 202500892 提交日期：2025-12-25 |
| 类 型： | 局长信箱 |
| 问题所属地区： | 全市 |
| 反映地址： | 全市 |
| 反映主题： | 近日我跟我邻居发生了一些不愉快的事情，其实事情本身很小也很不值得一提，但我们双方碍于面子都不肯主动让 |
| 详细描述： | 近日我跟我邻居发生了一些不愉快的事情，其实事情本身很小也很不值得一提，但我们双方碍于面子都不肯主动让步，争执得厉害，现在搞得我们双方都很难受，都下不了台面，也影响到家里子女小孩的成长。老话也说远亲不如近邻，我想还是要以和为贵，与邻居和睦相处，请问我可以找哪个政府部门来帮我和邻居化解一下矛盾纠纷，让我们能够心情舒畅的生活。 |
| 反映照片： | 为保障文件安全，用户上传的文件仅管理人员后台可见 |
| 处理状态： | 已答复 处理时间：2025-12-25 |
| 处理结果： | 以和为贵是中华民族传统美德，远亲不如近邻是社区和谐的生动写照。 上海市司法局牵头、全市17个部门和单位参与建设的解纷“一件事”平台，整合全市各类解纷资源，实现矛盾纠纷“一口申请”，为市民群众提供便捷、高效的化解矛盾纠纷法律服务通道。 该平台首批对接了市司法局、市工商联、市妇联、市农业农村委、上海银保监局等5家单位旗下的6600多家解纷机构，为市民群众和企业提供调解和纠纷化解服务，涉及430多种纠纷类型。 您可在手机上使用“随申办”App，在搜索栏中输入“解纷一件事”，填写相关信息、选择解纷机构、在线提交解纷申请、查看“办件进度”…… 相关机构将会妥善处理您的＂烦心事＂。 《多元化解矛盾纠纷服务“一件事” 平台运行管理办法（试行）》可在上海市人民政府网站查询，网址：https://www.shanghai.gov.cn/cmsres/ee/eecba7916bab4a9599fe29adc86abf94/7aceb81165c89fdfb5d1e43fa418db32.pdf 相关新闻报道网页链接： 24人的烦恼“一口气”解决！虹口首单解纷“一件事”成功化解 网址：https://www.shhk.gov.cn/xwzx/002008/002008040/20221230/5bec8484-b7ea-438b-ad5e-fa3c3980602e.html 解纷“一件事”｜指尖上的“微平台”，发挥纠纷调解“大作用” 网址：https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_24202492 |
| 答复/派送单位： | 上海市城市管理行政执法局 |
| 市民是否收到有关部门处理结果： | 待反馈 |